Служба поддержки пользователей
Первая линия поддержки для ваших сотрудников — с конкретным инженером и временем реакции, записанным в договоре.
ПодробнееАгентство ИТ-поддержки
Одно место для поддержки и сопровождения систем, на которых держится ваш бизнес, — включая те, что вы приняли от других.
- Первый ответ за 15 минут
- Одни и те же инженеры
- Выход за 30 дней вместе с документацией
Отрасли, которые мы держим на ходу
Логистика
Здравоохранение
Розница
Производство
Профессиональные услуги
Государственный сектор
Мы предоставляем ИТ-решения
Чтобы ваш бизнес продолжал работать
Инфраструктура и сети
Серверы, рабочие станции, резервные копии и сети — сделанные так, чтобы быть скучными, и такими же поддерживаемые.
ПодробнееОблако и миграции
Переход на Microsoft 365, Google Workspace или частное облако, спланированный так, чтобы никто не потерял рабочий день.
ПодробнееСопровождение проектов
Принимаем сайты, порталы и внутренние инструменты после запуска и держим их обновлёнными, под наблюдением и с документацией.
ПодробнееИнформационная безопасность
Контроль доступа, резервные копии, из которых вы действительно восстанавливались, и план реагирования, существующий на бумаге.
ПодробнееКак начинается работа
Четыре шага в этом порядке
-
01
Аудит
Составляем карту того, что у вас реально работает: серверы, лицензии, права доступа и то, что никто не документировал.
-
02
Стабилизация
Сначала бэкапы, обновления и контроль доступа, чтобы срочные проблемы перестали повторяться.
-
03
Поддержка
Конкретные инженеры с письменным SLA, один номер для звонка и история заявок, которую можно прочитать.
-
04
Развитие
Дорожная карта, которую можно заложить в бюджет, с пересмотром каждый квартал по тому, что действительно ломалось.
Дежурство берём на себя
Вы возвращаете себе день
Поддержка, которая отвечает за минуты, от инженеров, уже знающих вашу сеть.
Готовы передать дежурный телефон?
ВПЕРЁД!Наша работа
Системы, которые мы ведём
Мы готовы помочь
Расскажите, что сломалось
Заполните короткую форму — ответим в течение одного рабочего дня, с конкретным инженером и первой оценкой.
- +371 2000 0000
- hello@niteva.tech
- Пн–Пт 8:00–18:00, дежурство 24/7
- Рига, Латвия
Что происходит дальше
- Читаем заявку и отвечаем в течение одного рабочего дня.
- Короткий звонок: что у вас есть, что болит и с кем говорить.
- Письменная оценка с объёмом работ и ценой.
Познакомьтесь со своими инженерами
Люди, которые берут трубку
Мы — ваш внешний ИТ-отдел: одни и те же инженеры каждый раз, которые уже знают вашу сеть и не заставляют объяснять её дважды. Без годовой привязки и с тридцатидневным выходом, при котором вся документация и все доступы остаются у вас.
- Конкретные инженеры Каждый раз одни и те же люди, уже знающие вашу сеть.
- Время реакции письменно Уровень сервиса записан в договоре, а не сказан продавцом.
- Принимаем чужую работу Недокументированные системы — наша обычная отправная точка.
- Тридцатидневный выход Без годовой привязки, и все доступы остаются у вас.