Projekts beidzas; sistēma ne. Sešus mēnešus pēc palaišanas aģentūra ir aizgājusi, izstrādātājs mainījis darbu, un neviens vairs nav drošs, uz kura servera darbojas plānotais uzdevums. Tieši šajā brīdī parasti sākas mūsu sadarbība.
Mēs pārņemam sistēmu tādu, kāda tā ir. Bez pārrakstīšanas un bez lekcijas par izvēlēm, ko kāds izdarīja termiņa spiedienā: vispirms inventarizācija, tad stabilizācija, tad uzturēšanas ritms, ko var ieplānot budžetā.
Kā notiek pārņemšana
- Inventarizācija: hostings, domēni, sertifikāti, repozitoriji, piekļuves dati, trešo pušu konti.
- Stabilizācija: dublējumi, atjauninājumi, uzraudzība un tie divi trīs labojumi, kas aptur atkārtotos incidentus.
- Dokumentācija: kā tas darbojas, kā notiek izvietošana un ko darīt pulksten trijos naktī.
- Uzturēšana: fiksēts ikmēneša logs atjauninājumiem un saskaņots budžets nelielām izmaiņām.
Nedokumentētas sistēmas un izstrādātājs, kurš jau ir aizgājis, mums ir parasts sākumpunkts, nevis iemesls atteikties.